Políticas de Envíos y Devoluciones

Envios:

Toda la informacion recabada en este sitio web es confidencial y solo se usara para realizar el envio de tu pedido. El tiempo de envio dependera del tiempo de produccion o tiempo de procesamiento del pedido mas el tiempo de envio que escojas.

Una vez que tu pedido ha sido enviado recibiras un correo electronico con el numero de rastreo de tu paquete. El cliente es responsable de rastrear su paquete y si surgen demoras o atrasos en las entregas estas no son responsabilidad de Janival collections sino de la paqueteria y no ofrecemos compensacion alguna.

Es responsabilidad unica y exclusiva del cliente proporcionar la direccion completa y correcta. Por favor, revise y confirme que su direccion de envio es precisa y esta completa antes de finalizar su pedido.

 Janival collection renuncia expresamente a toda responsabilidad por los envios a direcciones ingresadas incorrectamente en el momento del pago. Asegurese de revisar cualquier direccion prerellenada en sus plataformas de pago expres, ya que pueden estar conectadas a una direccion incorrecta. Si descubre una direccion incorrecta despues de la compra, Janival collection recomienda ponerse en contacto con su transportista directamente una vez que tenga su informacion de seguimiento para interceptar, redirigir o recoger los paquetes retenidos. En caso que el paquete sea regresado a nuestro taller por informacion incorrecta en la guia o informacion que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envio.

Realizamos envios gratis en compras mayores a $90.

Devoluciones:

Antes de realizar la compra asegurate de leer la informacion de cada producto. 

Para gestionar la devolucion ponte en contacto con nosotros en info@janivalcollections.com. Los articulos calificados deben ser devueltos dentro de los 7 dias posteriores a la recepcion. Una vez recibamos e inspeccionemos el articulo devuelto le notificaremos sobre la aprobacion o rechazo de su reembolso. Si es rechazado por no devolverse en su estado original, sobreusado o dañado, el comprador sera responsable de cualquier perdida de valor del articulo y los gastos de envios originales y envios de devolucion no son reembolsables.

Si su reembolso es aprobado, este sera procesado y se aplicara un credito a su metodo de pago original dentro de los dias laborales establecidos por el banco.

Articulos no retornables:

• Articulos personalizados con nombres.
• Cambiar pulseras personalizadas por error en la talla.

Todos nuestros productos tienen una garantia de 7 dias tras su recepcion en caso de defectos de fabricacion.